Quanto costa la manutenzione di un sito web, e cosa ti serve davvero

Da me la manutenzione di un sito parte da 29 € al mese, con l'hosting già dentro (IVA non applicabile). La cifra cresce con il sito: una pagina sola non chiede lo stesso lavoro di un sito con più pagine e un pannello di gestione. Il dominio, di solito, è intestato a te, così se un giorno cambi fornitore il nome del sito te lo porti dietro.

Ho visto agenzie chiedere 400 euro al mese per gestire un sito semplice. Prima di firmare un canone, qualunque cifra sia, devi sapere cosa stai pagando.

Cosa c'è dentro un canone di manutenzione

In un canone finiscono quasi sempre quattro cose diverse, anche se arrivano sulla stessa fattura:

• l'hosting, cioè lo spazio che tiene il sito online;
• le correzioni, quando qualcosa smette di funzionare;
• le piccole modifiche, come un orario, un numero di telefono o una foto da cambiare;
• il lavoro nuovo, come una pagina in più o una sezione da aggiungere.

Le prime tre sono manutenzione. La quarta è sviluppo, e nessun canone serio la regala senza limiti. Se il preventivo dice soltanto «assistenza inclusa», chiedi dove finisce la piccola modifica e dove inizia il lavoro nuovo.

Gestione mia o gestione tua

Quando preparo un sito, di solito propongo due versioni. Nella prima le modifiche le faccio io: mi scrivi su WhatsApp, ti rispondo entro 24 ore e sistemo. Nella seconda ti preparo un pannello di gestione, quello che in gergo si chiama CMS, e testi, foto e pagine li cambi da solo.

La seconda costa di più all'inizio: un sito di cinque pagine parte da 899 €, quello con il pannello da 1.299 €. In cambio non devi chiedere a nessuno per ogni virgola. Conviene se nel sito pubblichi spesso, o se in azienda c'è qualcuno che ha voglia di farlo. Se il sito cambia due volte l'anno, ti basta lasciare a me le modifiche.

In tutte e due le versioni l'hosting resta da pagare, e se qualcosa si rompe davvero la correzione tocca comunque a chi conosce il codice.

Le domande da fare prima di firmare

Davanti a un canone, mio o di altri, chiedi:

• a chi è intestato il dominio, e chi lo rinnova;
• quali modifiche sono comprese ogni mese, e quante;
• in quanto tempo ti rispondono, e su quale canale;
• cosa succede se il sito va giù di sabato;
• cosa costa una pagina nuova.

Su quella del sabato ti dico come la vedo io: un sito fermo o un modulo che non arriva più è un problema che non può aspettare, e lo sistemo anche se sono in vacanza. Una modifica che può aspettare, invece, aspetta il mio rientro.

Se vuoi una cifra fissa per tutto: Continuo

Per le piccole attività che vogliono esserci online senza pensarci, ho creato Continuo. Dentro ci sono il sito, il dominio, l'hosting e la manutenzione, senza costi iniziali.

• Continuo Essential, 49 € al mese: un sito di una pagina e una piccola modifica al mese, fino a 15 minuti di lavoro.
• Continuo Plus, 79 € al mese: fino a cinque pagine e un gruppo di modifiche al mese, fino a 30 minuti.

L'impegno è di 12 mesi, pagati mese per mese, e ti rispondo entro tre giorni lavorativi. Articoli, SEO continuativa, e-commerce, funzioni su misura e rifacimenti restano fuori: sono lavori con un preventivo a parte. Nella pagina del progetto Continuo racconto perché l'ho costruito così.

Quando la manutenzione non basta più

Se ogni modifica diventa un problema, se il sito da telefono non si usa o se racconta un lavoro che non fai più, la manutenzione non lo salva. Serve un rifacimento, che da me parte da 699 €. Per capire se sei a quel punto, leggi quando rifare un sito web e quando basta correggere. Se il sito è già su Google, prima di toccarlo guarda come rifarlo senza perdere posizionamento.

Tutti i prezzi dei siti, nuovi e rifatti, li trovi nella guida su quanto costa un sito web aziendale. Per tutto il resto c'è la pagina sui siti web per aziende e professionisti.